DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Manutenção das vias asfaltadas que estão com buracos e que   necessitam de reparos.

PUBLICO ALVO: Todos os moradores que residem na zona urbana do município.

REQUISITOS, DOCUMENTOS, FORMAS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO:

Serviço executado diariamente pela Secretaria Municipal de Infraestrutura, sendo prejudicado em dias chuvosos ou quando as máquinas apresentam falha;

Usuário dos serviços que tiver conhecimento de buracos nas vias públicas do município, onde necessita de reparação deverá entrar em contato com a Secretaria Municipal de infraestrutura , pessoalmente ou por telefone e indicar o endereço de onde o serviço deverá ser executado.

ETAPAS DO SERVIÇO:

1-Profissional da Secretaria Municipal de Infraestrutura vai até o local e verifica qual o procedimento será adotado, faz a vistoria do local;

2-Programação do serviço;

3-Equipes da Secretaria Municipal de Infraestrutura ou empresa contratada prestará os serviços no endereço informado.

ACESSO AO SERVIÇO: Via telefone, email e presencial.

TAXA: Sem Custos

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Por ordem de chegada.

PREVISÃO DO PRAZO PARA A REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Em até 15 dias após cadastro

FORMA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: Presencial

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial na Secretaria de Obras, por email:obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

PRIORIDADES DE ATENDIMENTOS: Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017)

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial no Departamento de Tributos, por email: obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home