DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Manutenção das estradas vicinais, que não possuem pavimentação asfáltica, e que faz a ligação da zona rural com a zona urbana de nosso município.

PUBLICO ALVO:Todos os cidadãos que residem na área urbana e rural.  

REQUISITOS, DOCUMENTOS, FORMAS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO:

Usuário dos serviços que tiver conhecimento de estradas vicinais necessitando de manutenção, deverá procurar a Secretaria Municipal de obras e informar o endereço do local.

ETAPAS DO SERVIÇO:

1-Usuário dos serviços que tiver conhecimento de estradas vicinais necessitando de manutenção, deverá procurar a Secretaria Municipal de Infraestrutura e informar o endereço do local;

2-Equipe da Secretaria Infraestrutura, comparece no local e verifica qual serviço será necessário ser feito;

3-Conforme cronograma pré-definido pela Secretaria Infraestrutura, equipe retorna ao local, para executar a manutenção.

ACESSO AO SERVIÇO: Via telefone, email e presencial

TAXA: Sem Custos

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Por ordem de chegada

PREVISÃO DO PRAZO PARA A REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Em até 15 dias após cadastro

FORMA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: Presencial no local da prestação do serviço

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial na Secretaria de Obras, por email:obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

PRIORIDADES DE ATENDIMENTOS: Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017).

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial no Departamento de Tributos, por email:obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO: Presencial na Secretaria de Obras, por email: obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br , através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home