DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
Responsável pela troca de lâmpada em luminária existente (luminária apagada), revisão e manutenção de ponto de luz, quando esse funciona de modo contínuo (luminária acesa) ou intermitente (luminária que acende e apaga) e instalação de novo ponto de iluminação (quando existir rede e poste instalado pela companhia de energia elétrica).

REQUISITOS, DOCUMENTOS, FORMAS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO:  

1 - Identificação do usuário e endereço da ocorrência;

2 - Número do poste (quando houver).

ETAPAS DO SERVIÇO:

Solicitação do usuário;

Programação do serviço.

PREVISÃO DE PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Em até 03 dias após cadastro.

ACESSO AO SERVIÇO: Via telefone, email e presencial.

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Por ordem de chegada

FORMA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO:Presencial

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial na Secretaria de Obras, por email:obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

PRIORIDADE DE ATENDIMENTO:   
Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017).

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial na Secretaria de Obras, por email:obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br , através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO: Presencial na Secretaria de Obras, por email: obras@saojosedorioclaro.mt.gov.br , através do telefone (65) 3386-2055 Ramal: 231 ou acessando o canal da ouvidoria: https://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home