DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
Trabalho social com famílias de caráter continuado com a finalidade de fortalecer a função protetiva das famílias, prevenir a ruptura dos seus vínculos, promover seu acesso e usufruto de direitos e contribuir na melhoria de sua qualidade de vida.

REQUISITOS E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
Famílias em situação de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, do precário ou nulo acesso aos serviços públicos, da fragilização de vínculos de pertencimento e sociabilidade e qualquer outra situação de vulnerabilidade e risco social, em especial:

Famílias beneficiárias de programas de transferência de renda e benefícios assistenciais;

Famílias que atendem os critérios de elegibilidade a tais programas ou benefícios, mas que ainda não foram contempladas;

Famílias em situação de vulnerabilidade em decorrência de dificuldades vivenciadas por algum de seus membros;

Pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas que vivenciam situações de vulnerabilidade e risco social.

ETAPAS DO SERVIÇO:

1-Acolhida, estudo social, visita domiciliar, orientação e encaminhamentos;
2-Acompanhamento familiar;
3-Atividades comunitárias e campanhas socioeducativas;

4-Promoção ao acesso à documentação pessoal;
5-Mobilização e fortalecimento de redes sociais de apoio;
6-Desenvolvimento do convívio familiar e comunitário e mobilização para a cidadania;
7-Conhecimento do território;
8-Cadastramento socioeconômico;
9-Elaboração de relatórios e prontuários;
10-Notificação da ocorrência de situações de vulnerabilidade e risco social;
11-Busca ativa.

PÚBLICO ALVO:Famílias em situação de vulnerabilidade.

PREVISÃO DE PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Serviço contínuo ofertado em todos os dias da semana nos horários de funcionamento do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).

ACESSO AO SERVIÇO: Presencial.

TAXA: Não se aplica.

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Ordem de Chegada.

FORMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO: Presencial no CRAS - Centro de Referência de Assistência Social.

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br , através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

PRIORIDADE DE ATENDIMENTO: 
Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017)

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br  através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO: Presencial CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home