DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
Acolhimento provisório ou de longa permanência para idosos com 60 anos ou mais, independentes ou com algum tipo de dependência, quando esgotadas todas as possibilidades de auto sustento e convívio com os familiares. É previsto para idosos que não dispõem de condições para permanecer com a família, com vivência de situações de violência, negligência, em situação de rua, de abandono, com vínculos familiares fragilizados ou rompidos.

REQUISITOS E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
O acolhimento deverá ser requisitado no CRAS, pelas entidades que compõem a rede socioassistencial. Relatório Social, documentos pessoais do pretendente ao acolhimento entre outros que se fizerem necessário.

ETAPAS DO SERVIÇO:
A solicitação para acolhimento institucional poderá ser feita de 2 formas:

1 - No caso de idosos sem família e em situação de negligência, será atendido pela equipe do CRAS, que irá realizar a visita técnica e o parecer Social, que se   caso decida pelo acolhimento, será encaminhado ao Ministério Público para dar ciência no caso. 

2 - No caso de idosos com referência Familiar, só serão acolhidos com ordem Judicial.

PREVISÃO DE PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Prazo variável. Depende da disponibilidade de vagas de acolhimento.

ACESSO AO SERVIÇO: Presencial no CRAS.

TAXA: Não se aplica.

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Ordem de Chegada

FORMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO: Presencial no CRAS - Centro de Referência de Assistência Social

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

PRIORIDADE DE ATENDIMENTO:     

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017).

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home

MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO:

Presencial no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social, por email: cras@saojosedorioclaro.mt.gov.br, através do telefone (65) 3386-1482 Ramal: 223 ou acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home