DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
A vigilância epidemiológica da Dengue, Chikungunya e Zika tem como principal objetivo detectar precocemente a circulação das doenças, adotando medidas para evitar novas infecções, bem como evolução para formas graves e óbitos e situações de surtos e epidemias. Nesse sentido, a informação é ferramenta primordial para o planejamento e desenvolvimento das ações. A Vigilância Epidemiológica Municipal conta com 01 coordenador para a execução dos serviços.

REQUISITOS/DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: Procurar a unidade de Vigilância Epidemiológica e fazer a solicitação seja para fiscalizar focos de criadouros de mosquitos, larvas etc ou demais demandas

ETAPAS DO SERVIÇO:
1-Usuário que necessitar dos serviços deve procurar a Vigilância Epidemiológica  e solicitar os serviços/atendimento, servidor analisa a solicitação;
2-Servidor da Vigilância Epidemiológica procede a Vistoria in loco, para atender a solicitação

PÚBLICO ALVO: Todos.

PREVISÃO DE PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Imediato

TAXA: Isento

PREVISÃO DE ATENDIMENTO: Por ordem de chegada, respeitando os atendimentos diferenciados (idosos, autistas, lactantes, etc)

FORMAS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: Presencial na Unidade da Vigilância Epidemiológica ou por telefone

MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Presencial na Unidade de Vigilância Epidemiológica, pelo telefone de plantão: (65) 9.9678-7355, acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home e por meio do formulário eletrônico: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeBMGfCfj0b-bFqtn7FA4YjHdJGD6WoCLI58MgEzFiwVuzDQA/viewform

PRIORIDADE DE ATENDIMENTO:     

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. (Lei Federal 10.048/2000; Lei Municipal 1194/2005; Estatuto do Idoso: 13.466/2017)

COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS: Presencial na Unidade de Vigilância Epidemiológica, pelo telefone de plantão: (65) 9.9678-7355, acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home e por meio do formulário eletrônico: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeBMGfCfj0b-bFqtn7FA4YjHdJGD6WoCLI58MgEzFiwVuzDQA/viewform

MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO:
Presencial na Unidade de Vigilância Epidemiológica, pelo telefone de plantão: (65) 9.9678-7355, acessando o canal da ouvidoria: htps://prefsjrc.ouvidoriabr.com/home e por meio do formulário eletrônico: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeBMGfCfj0b-bFqtn7FA4YjHdJGD6WoCLI58MgEzFiwVuzDQA/viewform